Versand & Zahlung
Woher deine Bestellung kommt
Unser Sortiment reicht von eigener Ware über Kaffee bis zu Artikeln, die erst nach deiner Bestellung gefertigt werden. Deshalb gibt es nicht eine Lieferzeit — die für deinen Artikel gültige Angabe steht immer bei dem Artikel selbst. Diese Wege nutzen wir:
- Eigene Ware aus eigenem Bestand — wir versenden selbst, innerhalb von drei Werktagen nach Zahlungseingang.
- Kaffee — geröstet und abgefüllt von unserer Partnerrösterei, Versand aus Deutschland.
- Druck auf Bestellung — Textilien und Tassen fertigt die Shirtigo GmbH (Köln), Bilder und Poster Prodigi, Kopfbedeckungen Gelato, Bücher epubli, Tonträger CDclick Europe. Üblich sind 6–7 Werktage nach Zahlungseingang (Fertigung zzgl. Versand).
- Versand durch einen Handelspartner — einzelne Zubehörartikel gehen unmittelbar vom Handelspartner an dich. Aus einem EU-Lager dauert das in der Regel 7–10 Werktage, aus einem Land außerhalb der EU 2–4 Wochen. Wo das zutrifft, steht es beim Artikel.
- Vorbestellung — Ware, die sich noch in der Anlieferung befindet, trägt beim Artikel den voraussichtlichen Auslieferungszeitraum.
Ist bei einem Artikel keine eigene Lieferzeit angegeben, liefern wir innerhalb von bis zu 10 Werktagen nach Zahlungseingang.
Alle Angaben sind voraussichtliche Zeiten. Verzögert sich eine Lieferung wesentlich, melden wir uns unverzüglich bei dir.
Liefergebiet und Versandkosten
Wir liefern nach Deutschland und in die Länder der Europäischen Union. Innerhalb Deutschlands rechnen wir mit drei Tarifen — nach dem Gewicht der Sendung, nicht nach der Zahl der Artikel:
| Sendung | Versandkosten |
|---|---|
| bis 5 kg | 6,90 € |
| 5 bis 20 kg | 14,90 € |
| 20 bis 31,5 kg | 19,90 € |
Diese drei Tarife gelten nur innerhalb Deutschlands.
Lieferung in die EU. In alle Länder der Europäischen Union gilt ein eigener Satz je Sendung, ebenfalls nach Gewicht:
| Sendung | Versandkosten |
|---|---|
| bis 2 kg | 18,90 € |
| 2 bis 5 kg | 22,90 € |
| 5 bis 10 kg | 28,90 € |
| 10 bis 20 kg | 35,90 € |
| 20 bis 31,5 kg | 55,90 € |
Sendungen über 31,5 kg in die EU und Lieferungen in Länder außerhalb der EU bitte gesondert anfragen.
Warum wir nicht „versandkostenfrei“ schreiben. Ein Paket kostet Geld — Porto, Verpackung, Abholung. Wir könnten das in die Artikelpreise einrechnen und den Versand für frei erklären; dann zahlt jeder mit, der nur eine Tüte Kaffee bestellt. Uns ist der ehrliche Weg lieber: Die Ware kostet, was sie kostet, und der Versand steht daneben. Wer mehreres zusammen bestellt, zahlt ihn nur einmal.
Was in den Tarifen steckt. Sie sind so gerechnet, dass sie unsere tatsächlichen Kosten decken — mehr nicht. Es gibt keinen Mindestbestellwert, ab dem der Versand entfällt.
Kleinteile gehen als Warenpost für 1,95 €; das steht dann beim Artikel. Sperrgut und schwere Maschinen über 31,5 kg gehen per Spedition — was das kostet, steht ebenfalls beim Artikel.
Artikel, die ein Handelspartner unmittelbar versendet, werden im Warenkorb gesondert ausgewiesen — vor dem Bestellabschluss, wie alle Preise.
Zahlung
Folgende Zahlungsarten stehen zur Verfügung:
- Vorkasse / Überweisung — nach der Bestellung erhältst du die Bankverbindung auf der Bestätigungsseite und per E-Mail. Wir fertigen und versenden nach Zahlungseingang.
- PayPal — Zahlung über dein PayPal-Konto.
- Debit- oder Kreditkarte — die Zahlung wickelt unser Zahlungsdienstleister Revolut ab. Deine Kartendaten gibst du in ein gesichertes Eingabefeld von Revolut ein; wir sehen sie nicht.
Für keine Zahlungsart berechnen wir Gebühren.
Alle Preise sind Gesamtpreise. Es gilt die Regelbesteuerung; die Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer. Versandkosten kommen gegebenenfalls hinzu.
Rückgabe & Widerruf
Es gilt das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen — auch für Artikel, die erst nach deiner Bestellung gefertigt werden. Einzelheiten findest du in unserer Widerrufsbelehrung.
Kontakt
Fragen zu Bestellung, Versand oder Zahlung: espresso@omaneo.de, Telefon +49 2131 5952469.